網頁版使用常見問題
使用 WhatsApp 網頁版需要另外付費嗎?
不需要。WhatsApp 網頁版是提供給既有 WhatsApp 使用者的延伸功能,本身不另收費。你只需要在手機上保有有效的 WhatsApp 帳號,並透過手機掃描網頁上的 QR Code 完成連結,即可在電腦瀏覽器上繼續使用。任何網路傳輸費用則依你的電信或 Wi-Fi 方案計價。
手機不在身邊或關機時,還能用網頁版嗎?
原則上不行。WhatsApp 網頁版需要手機保持連網並開啟 WhatsApp 主程式,才能同步與收發訊息。若手機長時間斷線、關機或 WhatsApp 登出,網頁版會暫時中斷並顯示連線狀態。這是為了確保訊息仍以手機做為主要裝置,維持點對點加密與帳號安全。
一個 WhatsApp 帳號可以同時登入幾個網頁版或桌面版?
目前官方允許同時在一個手機主帳號下,連結多個裝置(包含網頁版、桌面版與其他手機)。你可以透過手機上的「已連結的裝置」管理清單,查看目前有哪些裝置正在使用你的帳號,並可遠端登出任何一台。實際數量限制依官方政策調整,建議以產品內顯示為準。
網頁版支援傳送圖片、檔案或語音訊息嗎?
支援。在網頁版的對話框內,你可以傳送圖片、影片、檔案、語音訊息、貼圖與聯絡人等。將檔案拖曳到對話視窗即可上傳,也能使用輸入框旁的附加圖示選擇檔案。但部分手機限定功能(如即時動態的某些互動)或新推出的測試功能,可能需等待後續版本整合。
如何確保網頁版連線安全,避免被他人窺探?
建議只在個人、可信賴的電腦上使用網頁版,並在使用完畢後點擊右上角選單的「登出」。不要在任何公用或共享電腦上勾選「保持我的登入狀態」。同時,開啟手機 WhatsApp 的雙步驟驗證,並定期至「已連結的裝置」移除不明裝置。瀏覽器也應保持最新版本以獲得安全更新。
網頁版無法連線或一直顯示掃描畫面,該怎麼辦?
先確認手機網路是否穩定,且 WhatsApp 未處於省電模式的休眠狀態。重新整理瀏覽器頁面,並在手機上將 WhatsApp 開啟至前景。若仍無法連線,到手機的「已連結的裝置」中移除所有裝置後,重新掃描網頁上的 QR Code。亦可嘗試清除瀏覽器快取或更換另一款 Chromium 核心瀏覽器。
網頁版與手機版的訊息紀錄是否完全一致?
基本上訊息會透過端對端加密並在你的手機與網頁版之間同步。當你從網頁版發送訊息,手機上也會同步顯示。然而,若手機在發送當下離線,訊息可能延遲或僅保留在伺服器佇列中。刪除紀錄或封鎖聯絡人會同步變更。但部分裝置上的媒體檔案可能因儲存策略而不會永久保留在電腦端。
可以在網頁版建立群組或修改群組設定嗎?
可以。網頁版具備多數基礎群組管理功能,包含建立新群組、新增或移除成員、變更群組名稱與圖示、設定訊息發布權限等。惟某些進階管理功能(如核准成員名單、特定管理員設定)可能因手機與平台差異而略有不同,建議操作時以畫面上實際提供的選項為主。
若電腦瀏覽器不支援指紋或臉部解鎖,如何保護網頁版內容?
WhatsApp 網頁版主要依賴手機的驗證機制,但你可以啟用作業系統的螢幕鎖定,並設定閒置自動鎖定。瀏覽器建議使用私人視窗,避免記住密碼。另外,可安裝信譽良好的網頁版擴充功能來鎖定指定分頁(需注意第三方權限),或在使用完畢後立刻登出,是較直接的防護方式。
為什麼手機與網頁版有時會出現延遲或未讀狀態不同步?
通常與網路品質或手機背景同步頻率有關。若手機處於省電模式或 Wi-Fi 休眠,可能延遲接收。網頁版與手機之間採用即時連線,輕微延遲多半為暫時性。你可以檢查手機的電池最佳化設定,將 WhatsApp 設為不受限制,並確保網頁版所在的瀏覽器未封鎖背景同步。
換新手機後,原本的網頁版連結會失效嗎?
會。WhatsApp 網頁版連結綁定的是手機內的帳號與加密金鑰。當你將 WhatsApp 帳號轉移至新手機,或在新手機上重新驗證號碼,先前的網頁版裝置會被自動登出。你需要在新的 WhatsApp 中前往「已連結的裝置」,重新掃描網頁上的 QR Code 完成配對。